Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Adres: [ADRES]
E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]
Teslimat ve Fatura Bilgileri: Sipariş formunda belirtilen bilgiler
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Mortanas Market e-ticaret sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği teknoloji ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürün adı, adedi, marka/model, birim fiyatı, vergi dahil toplam bedel, teslimat ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özet ekranı ile faturada yer alır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Sözleşme Bedeli ve Ödeme
- Toplam satış bedeli, siparişin onaylandığı anda sistemde görünen tutardır.
- Ödemeler kredi kartı/banka kartı/havale-EFT veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılır.
- Taksitli işlemlerde bankaların kampanya/faiz/masraf koşulları Alıcı’nın bankası ile ilişkilidir.
5. Teslimat Koşulları
- Ürün, yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla siparişte belirtilen adrese teslim edilir.
- Mücbir sebepler veya lojistik gecikmelerde Alıcı bilgilendirilir.
- Kargo tesliminde ambalaj hasarı kontrol edilmeli, hasar varsa tutanak tutulmalıdır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
| Başlık | Açıklama |
|---|---|
| Cayma Bildirimi | [E-POSTA] adresine yazılı bildirim veya sitedeki iade/cayma formu üzerinden yapılır. |
| İade Süresi | Cayma bildiriminin ardından ürün, mevzuata uygun şekilde ve makul süre içinde Satıcı’ya gönderilir. |
| Bedel İadesi | Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde tahsil edilen bedeli Alıcı’ya iade eder. |
Cayma hakkının istisnaları (ör. ambalajı açılmış hijyenik ürünler, tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler, kurulum/aktivasyon sonrası iadesi mümkün olmayan lisans anahtarları vb.) ilgili mevzuata uygun olarak uygulanır.
7. Ayıplı Mal ve Sorumluluk
Alıcı, teslimden sonra ürünü makul süre içinde kontrol etmelidir. Ayıplı mal halinde Alıcı; ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından mevzuat kapsamında yararlanabilir.
8. Garanti ve Teknik Servis
Garanti kapsamındaki ürünlerde üretici/ithalatçı ve yetkili servis koşulları geçerlidir. Satıcı, tüketiciye gerekli yönlendirmeyi sağlar.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’ya ait kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun biçimde; sipariş, teslimat, iade, müşteri hizmetleri, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla işlenir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.