Garanti ve İade Sözleşmesi
Garanti ve İade Sözleşmesi
Garanti ve İade Sözleşmesi
Garanti ve İade Sözleşmesi
???? Garanti ve İade Sözleşmesi
1. Genel Hükümler
2. Hizmet Doğası
3. İade Koşulları
4. Garanti Şartları
5. İade Süreci
info@mortanas.com adresine e-posta göndermelidir.
6. Sorumluluk Reddi
7. Yetki
Bu "Garanti ve İade Sözleşmesi", mortanas.com üzerinden satın alınan tüm dijital pazarlama, sosyal medya hizmetleri ve e-ticaret destek hizmetleri için geçerlidir. Bu siteye erişen ve hizmet satın alan her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Mortanas.com üzerinden sunulan hizmetler tamamen dijital ürünlerdir. Teslimatlar sistemsel olarak otomatik ya da manuel şekilde yapılır. Fiziki gönderim yapılmaz.
Aşağıdaki durumlar dışında iade yapılmaz:
-
Hizmet hiç başlamamışsa ve 24 saat içerisinde talep iletilmişse,
-
Teknik sebeplerle sistemsel olarak hizmet verilemiyorsa,
-
Müşteriye ulaşmayan/teslim edilmeyen hizmet sistem kayıtlarıyla doğrulanmışsa.
⚠️ Tamamlanmış, aktif edilmiş veya başlamış hizmetlerde iade yapılmaz.
-
Gerçek Takipçi / Beğeni / Görüntüleme gibi hizmetlerde düşüş yaşanması durumunda, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde talep edilmesi halinde telafi garantisi sunulur.
-
Garanti kapsamı yalnızca sistem kaynaklı eksik teslimatlar ile sınırlıdır.
-
Kullanıcının profili gizliyse, yanlış bağlantı verildiyse ya da paylaşımı silinmişse garanti kapsamı geçersiz sayılır.
İade talebi için müşteri;
-
Sipariş numarası,
-
Aldığı hizmet türü,
-
İade nedenini belirten kısa açıklama ile birlikte
Talep en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.
Mortanas.com;
-
Üçüncü taraf platformların (Instagram, Facebook, Twitter vb.) algoritma ve politikalarından kaynaklı değişikliklerde,
-
Kullanıcının hesabıyla ilgili kısıtlama, yasaklama veya etkileşim kaybı gibi durumlarda sorumluluk kabul etmez.
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yürürlük Tarihi: Bu sözleşme 2025 yılı itibariyle geçerlidir. Mortanas.com, gerek gördüğü takdirde sözleşme maddelerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.