Gizlilik Politikası
[ŞİRKET ADI] (“Mortanas Market”), teknoloji ürünleri (telefon, bilgisayar, çevre birimleri, aksesuar vb.) satış süreçlerinde kullanıcı gizliliğini öncelikli kabul eder. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
- Ad-soyad, iletişim, adres, hesap bilgileri
- Sipariş, fatura ve müşteri destek kayıtları
- İzinleriniz doğrultusunda pazarlama tercihleri
- IP adresi, cihaz/tarayıcı, oturum ve log verileri
- Çerezler ve benzeri teknolojilerden gelen veriler
- Sayfa görüntüleme, tıklama ve kullanım istatistikleri
2. Verilerin Kullanım Amaçları
- Siparişin alınması, ödeme, kargo ve teslimatın sağlanması,
- İade/değişim, garanti ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi,
- Hesap güvenliği, sahtecilik önleme ve sistem performans takibi,
- Müşteri hizmetleri ve kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Açık rıza halinde kampanya/duyuru gönderimi.
3. Çerezler (Cookies)
Site işlevselliği, güvenlik, analiz ve kişiselleştirme amaçlarıyla çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler için tercihlerinizi çerez yönetim panelinden düzenleyebilirsiniz.
4. Verilerin Paylaşımı
Verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde; ödeme kuruluşları, bankalar, kargo firmaları, bulut/altyapı sağlayıcıları, teknik servis iş ortakları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
5. Saklama Süreleri ve Güvenlik
Veriler, mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolleri, loglama, ağ güvenliği, düzenli yedekleme ve güvenlik testleri gibi teknik/idari önlemler uygulanır.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme, aktarılan tarafları öğrenme ve zarar halinde tazminat talep etme haklarınız vardır.
7. İletişim
Gizlilik ve veri koruma talepleriniz için:
[ŞİRKET ADI]
Adres: [ADRES]
E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]